Terma & Syarat ezspin5 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mendaftar akaun di ezspin5 atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform ezspin5.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan ezspin5, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa di mana aktiviti pertaruhan online adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar sebagai individu bagi pihak diri sendiri — bukan bagi pihak pihak ketiga atau entiti perniagaan.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh ezspin5 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ezspin5 yang aktif. Pendaftaran akaun pendua dengan maklumat yang sama atau berbeza adalah dilarang keras. Sekiranya ezspin5 mengesan kewujudan akaun pendua, semua akaun berkenaan mungkin ditangguhkan dan baki dalam akaun tersebut mungkin disekat sehingga siasatan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun ezspin5 anda. ezspin5 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk. Anda digalakkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol).
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan segera kepada sokongan ezspin5 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Semua aktiviti yang berlaku dari akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda atau dengan kebenaran anda, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada ezspin5 terlebih dahulu.

Semua transaksi kewangan di ezspin5 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menerima transaksi dalam mata wang asing. Kaedah bayaran yang diterima oleh ezspin5 adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (transfer terus)
• FPX melalui perbankan dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain)

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun ezspin5 anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan ezspin5 dengan bukti transaksi untuk semakan. ezspin5 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh sistem pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran akan diproses ke kaedah bayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Pengeluaran yang berjaya biasanya diproses dalam masa 1–3 hari bekerja. Permohonan pengeluaran boleh ditangguhkan jika syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, atau jika terdapat semakan keselamatan yang sedang berjalan pada akaun tersebut.

ezspin5 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari masa ke semasa — termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback sukan mingguan, bonus VIP dan promosi khas. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dipertaruhkan mengikut keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan terlebih dahulu.
• Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus. Contohnya, bonus RM100 dengan keperluan pertaruhan 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum boleh mengeluarkan kemenangan dari bonus tersebut.
• Pertaruhan untuk memenuhi keperluan bonus mestilah menggunakan wang bonus. Penggunaan baki deposit sahaja untuk memenuhi keperluan bonus tidak akan dikira.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau menyumbang dengan kadar yang berbeza kepada keperluan pertaruhan. Maklumat ini dinyatakan pada syarat promosi berkenaan.
• ezspin5 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan sistem promosi.

Cashback sukan 10% yang ditawarkan setiap Ahad dikira berdasarkan kerugian bersih dari pertaruhan sukan dalam tempoh Isnin hingga Ahad minggu berkenaan. Minimum kerugian bersih RM50 diperlukan untuk layak menerima cashback. Wang cashback dikreditkan automatik setiap Ahad dan boleh digunakan atau dikeluarkan tanpa syarat pertaruhan tambahan.

Semua permainan yang ditawarkan oleh ezspin5 — termasuk baccarat live, permainan meja, slot, pertaruhan sukan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dinyatakan dalam antara muka permainan tersebut. Dalam kes sebarang percanggahan antara terma umum ini dengan peraturan permainan khusus, peraturan permainan khusus akan diguna pakai.

Untuk pertaruhan sukan dan e-sukan, terma tambahan berikut terpakai:

• Semua pertaruhan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Tidak ada pembatalan pertaruhan yang dibenarkan selepas pengesahan, kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh ezspin5.
• Jika sesuatu perlawanan atau acara dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 48 jam, semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang pertaruhan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• ezspin5 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat berdasarkan odds yang salah disebabkan oleh kesilapan teknikal atau kesalahan manusia. Ahli akan dimaklumkan dan wang pertaruhan dikembalikan.
• Pertaruhan in-play (langsung) tidak boleh dibatalkan sebaik sahaja diterima oleh sistem kerana sifat masa nyata permainan ini.

Untuk permainan kasino live seperti baccarat, blackjack dan roulette, keputusan yang dipaparkan oleh sistem selepas setiap pusingan adalah muktamad. Sekiranya berlaku gangguan sambungan internet semasa permainan berlangsung, hasil permainan yang telah selesai dari sisi pelayan ezspin5 akan diterima pakai.

ezspin5 berusaha untuk mengekalkan persekitaran bermain yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta pembekuan baki:

• Penggunaan perisian automatik (bot): Menggunakan perisian, skrip atau alatan automatik untuk bermain, membuat pertaruhan atau mengakses platform ezspin5.
• Manipulasi permainan: Sebarang percubaan untuk mempengaruhi hasil permainan melalui cara yang tidak sah, termasuk bersubahat dengan pemain lain atau dealer.
• Pengeksploitasian pepijat (bug abuse): Dengan sengaja menggunakan pepijat atau kesilapan perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform ezspin5 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan maklumat orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Penyalahgunaan bonus: Membuat akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang kali, atau bekerjasama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi struktur bonus.
• Tingkah laku kasar: Menghina, mengancam atau mengganggu ahli lain atau kakitangan sokongan pelanggan ezspin5.

ezspin5 mengumpul dan memproses maklumat peribadi ahli bagi tujuan operasi platform, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, sokongan pelanggan dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpul termasuk nama, nombor telefon, maklumat log masuk dan rekod transaksi.

Semua data peribadi yang dikumpul oleh ezspin5 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. ezspin5 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Untuk tujuan pencegahan penipuan dan keselamatan akaun.
• Kepada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform ezspin5, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ezspin5 yang penuh.

ezspin5 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa bermain di platform kami sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Untuk membantu ahli kami bermain secara terkawal, ezspin5 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses dari tetapan akaun:

• Had deposit harian: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh 24 jam.
• Had pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum bagi setiap sesi bermain.
• Had kerugian mingguan: Tetapkan had kerugian bersih mingguan yang apabila dicapai, anda tidak boleh membuat pertaruhan baharu sehingga minggu berikutnya.
• Jeda akaun sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda memerlukan rehat dari bermain.
• Pengecualian diri: Opsi untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

ezspin5 juga menggalakkan anda untuk menonton corak permainan anda sendiri. Tanda-tanda yang mungkin menunjukkan perlunya bantuan termasuk: bermain melebihi kemampuan kewangan anda, menggunakan wang keperluan harian untuk pertaruhan, tidak dapat berhenti bermain walaupun ingin berbuat demikian, atau berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti pertaruhan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila hubungi Talian Kasih 15999 (beroperasi 24 jam) atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan lanjut.

ezspin5 menyediakan platform dan perkhidmatannya "seadanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau memenuhi keperluan khusus setiap pengguna.

ezspin5 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan atau pertaruhan anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh sistem pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang keputusan permainan yang berlaku akibat sambungan internet yang tidak stabil di pihak pengguna.

Liabiliti keseluruhan ezspin5 kepada mana-mana ahli, dalam mana-mana keadaan, tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

ezspin5 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform ezspin5 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

ezspin5 menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan menunjukkan tarikh perubahan terakhir dibuat.

ezspin5 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma atau syarat dalam dokumen ini.
• Kegagalan mengesahkan identiti dalam tempoh yang ditetapkan apabila diminta.
• Kecurigaan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan sendiri dari ahli untuk menutup akaun.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Apabila akaun ditamatkan atas permintaan ahli sendiri dan tiada pelanggaran terma, baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada ahli mengikut proses pengeluaran standard. Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, ezspin5 berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul dari penggunaan platform ezspin5 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua pihak. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan ezspin5 melalui support@ezspin5.click atau melalui live chat dalam platform.